Preguntas Frecuentes

Debes tener al menos 18 años para registrarte y usar la Plataforma.

En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa el correo con el que te registraste y recibirás un enlace para restablecerla. Si no recibes el correo en 15 minutos, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a soporte@csariels.com.

Puedes solicitarlo sin iniciar sesión desde esta página. Recibirás un enlace de confirmación en tu correo registrado.

Sigue los pasos descritos en Robo o pérdida de dispositivo. Csariel's nunca te pedirá tu contraseña ni claves privadas por teléfono o mensajería.

Desde el Muro, toca el menú ⋮ de la publicación y elige "Reportar". Para bloquear a un usuario, abre su perfil, toca el menú ⋮ y elige "Bloquear". Detalles completos en las Reglas de la Comunidad.

El estado de cada pedido está disponible en la sección "Mis pedidos" dentro del Mercado. Si tienes un problema con una entrega, escríbenos a soporte@csariels.com indicando el número de pedido.

Las devoluciones del Mercado se rigen por los términos específicos del Mercado, disponibles dentro de la app. Si no encuentras esa información, escríbenos a soporte@csariels.com.

Son tokens digitales usados dentro de Csariel's. No son moneda de curso legal ni inversión garantizada. Consulta la página completa de riesgos de Es.stoks.

No. Su valor puede subir o bajar, incluso hasta cero, y no existe garantía de liquidez. Nunca compartas tu clave privada: Csariel's jamás te la pedirá.