Reglas de la Comunidad

1. Alcance y edad mínima

Estas reglas aplican a todo el contenido y la actividad dentro de Csariel's, incluyendo el Muro público, los Canales, las transmisiones en Live y cualquier interacción con otros usuarios.

Debes tener al menos 18 años para usar Csariel's. Si detectamos que un usuario es menor de 18 años, la cuenta será suspendida y el contenido eliminado.

2. Contenido prohibido

No está permitido publicar, transmitir ni compartir en Muro, Canales o Live:

• Contenido sexual explícito o que involucre a menores de edad en cualquier forma.
• Violencia, amenazas, acoso o incitación al odio por motivos de raza, etnia, género, religión, orientación sexual o discapacidad.
• Acoso dirigido a una persona o grupo, incluyendo doxxing (publicar datos privados de terceros sin consentimiento).
• Suplantación de identidad de personas, marcas o de Csariel's.
• Estafas, fraudes, esquemas piramidales o promesas de rendimientos garantizados sobre Es.stoks u otros activos.
• Contenido ilegal conforme a la legislación mexicana, incluyendo apología del delito y material de abuso infantil.
• Spam, malware o enlaces maliciosos.
• Contenido que infrinja derechos de autor o marcas de terceros.
• Venta de sustancias controladas, armas o documentos falsos.

3. Cómo reportar contenido y bloquear usuarios

Reportar contenido desde el Muro

1. Ubica la publicación, comentario o transmisión que deseas reportar.
2. Toca el menú de la publicación (los tres puntos ⋮).
3. Selecciona "Reportar".
4. Elige el motivo (acoso, spam, contenido sexual, violencia, suplantación, otro).
5. Confirma. Recibirás una notificación cuando el equipo revise el caso.

Reportar un Canal o un Live

Dentro del Canal o de la transmisión en Live, usa el botón "Reportar" en el menú superior derecho. El reporte llega al equipo de moderación con el contexto del contenido.

Bloquear a un usuario

1. Abre el perfil del usuario.
2. Toca el menú ⋮ y elige "Bloquear".
3. El usuario bloqueado no podrá ver tu perfil, escribirte ni interactuar contigo en Muro, Canales ni Live.

También puedes reportar directamente a soporte@csariels.com si no puedes usar los botones dentro de la app.

4. Suspensión y apelación

Cuando se detecta una infracción, Csariel's puede tomar las siguientes medidas, según la gravedad y la reincidencia:

• Advertencia: notificación al usuario con la regla incumplida.
• Eliminación del contenido: retiro de la publicación, comentario o transmisión.
• Suspensión temporal: bloqueo de la cuenta por un periodo determinado.
• Suspensión definitiva: cierre permanente de la cuenta en casos graves o reincidentes.

Cómo apelar

1. Recibirás una notificación con el motivo de la sanción.
2. Responde a esa notificación o escribe a soporte@csariels.com dentro de los 10 días hábiles siguientes.
3. Incluye tu correo registrado y una explicación breve.
4. El equipo revisará el caso y responderá en un plazo de 10 días hábiles.

La decisión final sobre la apelación será comunicada por correo electrónico. Las sanciones por contenido ilegal o que involucre a menores de edad no son apelables.

5. Consecuencias del incumplimiento

El incumplimiento de estas reglas puede derivar en la suspensión o eliminación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan conforme a la legislación mexicana.

6. Contacto

Para dudas sobre estas reglas o para reportar contenido, escríbenos a soporte@csariels.com.