Reglas generales que rigen el uso de Csariel's Ecosystem, el programa de lealtad ES.stoks, los NFTs Domo y el Mercado P2P.
1.1. Al registrarte, conectar tu wallet o utilizar cualquier servicio de Csariel's Ecosystem (en adelante, "la Plataforma"), aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con nuestras Políticas de Privacidad y Cookies.
1.2. Estos Términos aplican a todos los usuarios: clientes, vendedores, compradores, repartidores y visitantes de la Plataforma.
1.3. Conforme al artículo 89 del Código de Comercio, los actos de comercio pueden celebrarse mediante mensajes de datos, los cuales surten los mismos efectos jurídicos que la documentación impresa.
2.1. La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar.
2.2. Al registrarte, declaras bajo protesta de decir verdad que eres mayor de 18 años y que la información proporcionada es verídica y completa.
2.3. Csariel's se reserva el derecho de solicitar verificación de edad en cualquier momento.
2.4. Si detectamos que un menor se registró sin autorización, eliminaremos su cuenta y sus datos personales.
Por cada compra de un domo de galleta físico en el local de Csariel's (Puebla), el cliente recibe 1 token ES.stoks en su wallet. El QR impreso dentro del domo debe ser escaneado por el terminal autorizado en el momento de la compra para activar el token. El token se envía automáticamente a la wallet asociada al usuario dentro de las 24 horas siguientes.
Los tokens ES.stoks SÍ son transferibles y pueden ser vendidos en el Mercado P2P dentro de la Plataforma. Los usuarios pueden vender cualquier cantidad de tokens (1, 5, 12, etc.) al precio que determinen.
ES.stoks es un token de utilidad con valor determinado por oferta y demanda en el mercado P2P. No representa acciones, participaciones o derechos sobre la empresa Csariel's.
Al acumular 12 tokens ES.stoks (ya sea por compras o por compra en el P2P), el usuario tiene derecho a mintear un NFT Domo en la red Polygon. Los 12 tokens se queman (burn) en el Smart Contract para validar el derecho.
El NFT Domo es completamente intransferible. No puede ser vendido, regalado, traspasado, intercambiado ni listado en ningún mercado, incluyendo:
El NFT está vinculado permanentemente a la wallet que lo minteó.
El NFT Domo puede ser canjeado por un domo de galleta físico gratis únicamente dentro de los 30 días siguientes a su minteo. El canje debe realizarse exclusivamente en el local físico de Csariel's en Puebla, México.
El usuario debe presentar el NFT (desde su wallet) en el momento del canje. El personal autorizado ejecutará la quema (burn) del NFT en el Smart Contract y entregará la galleta gratis en ese mismo instante.
El canje está sujeto a disponibilidad de inventario en el momento de la visita al local.
No realizamos envíos de galletas. El canje es presencial en Puebla.
5.1. Si el NFT no es canjeado dentro de los 30 días, automáticamente se convierte en un Soulbound Token conmemorativo.
5.2. Consecuencias: El NFT queda permanentemente bloqueado en la wallet del propietario. No puede ser vendido, transferido ni regalado. El derecho a reclamar la galleta física se extingue.
5.3. Metadatos actualizados: La imagen del NFT cambia automáticamente al listón conmemorativo, indicando que es un trofeo digital sin valor comercial.
5.4. Naturaleza permanente: El NFT conmemorativo es permanente e inmutable. No se puede revertir ni recuperar el derecho de canje. Sigue siendo intransferible.
6.1. Venta de Tokens ES.stoks: Los usuarios pueden listar sus tokens ES.stoks para la venta en el Mercado P2P dentro de la Plataforma. Se puede vender cualquier cantidad de tokens (1, 5, 12, etc.). El precio de venta lo determina el vendedor, basado en oferta y demanda del mercado.
6.2. NFTs NO vendibles: Los NFTs Domo son completamente intransferibles y NO pueden ser vendidos en el Mercado P2P, ni en OpenSea, ni en Rarible, ni en ningún otro mercado. Son Soulbound por diseño y están vinculados permanentemente a la wallet que los minteó.
6.3. Comisión del 2%: Por cada transacción exitosa de compra/venta de tokens, Csariel's cobra una comisión del 2% sobre el precio total de venta. Esta comisión se cobra en MATIC/POL al momento de la transacción.
6.4. Protección Fiscal y Regulatoria: El precio del token lo fija libremente el mercado P2P. Csariel's no garantiza liquidez ni valor mínimo. ES.stoks es un activo de utilidad (utility) para obtener descuentos y participar en el programa de lealtad, no es un instrumento de inversión ni un valor financiero.
6.5. Responsabilidad del Usuario: Csariel's actúa como intermediario tecnológico. No se responsabiliza por negociaciones, precios o disputas entre compradores y vendedores.
7.1. Transparencia en Blockchain: La dirección pública de wallet en Polygon, transacciones, minteos y burns se registran de forma pública e inmutable en la blockchain y no pueden ser borrados ni modificados por Csariel's.
7.2. Almacenamiento de Datos Personales: Los datos personales (correo electrónico, nombre, wallet vinculada, historial de compras) se alojan en servidores seguros de Hetzner (Alemania) y Supabase/Cloudflare (EE.UU.) con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo (AES-256).
7.3. Derecho de Eliminación: El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos centralizadas (Hetzner/Supabase) en cualquier momento, pero acepta que los registros en la blockchain de Polygon (transacciones, tokens, NFTs) permanecerán públicos por la naturaleza descentralizada de la red.
8.1. Naturaleza Digital: Los tokens ES.stoks, NFTs y transacciones en la blockchain son irreversibles por su naturaleza tecnológica.
8.2. Sin Reembolsos: No se ofrecen reembolsos por compras de domos físicos una vez escaneado el QR, ni por minteo de NFTs, ni por ventas en el mercado P2P.
8.3. Excepción: En caso de error comprobado del sistema, Csariel's evaluará cada caso de forma individual y podrá ofrecer soluciones discrecionales.
9.1. Responsabilidad del Usuario: Todas las transacciones en la red Polygon requieren el pago de gas fees (comisiones de red). Estas comisiones son pagadas por el usuario que ejecuta la transacción.
9.2. Csariel's no cubre gas fees: Csariel's no subsidia ni cubre los costos de gas bajo ninguna circunstancia.
9.3. Congestión de Red: Csariel's no es responsable por retrasos, fallas o costos elevados debido a congestión en la red Polygon.
10.1. Plataforma "Como Está": Csariel's proporciona la Plataforma "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro.
10.2. Riesgo del Usuario: El uso de la Plataforma, la conexión de la wallet y las transacciones en blockchain son bajo el propio riesgo del usuario.
10.3. Responsabilidad Limitada: Csariel's no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
10.4. Máximo de Responsabilidad: En ningún caso, la responsabilidad de Csariel's excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
11.1. Marca y Contenido: La marca "Csariel's", el logo, los diseños, el nombre "ES.stoks" y todos los contenidos de la Plataforma son propiedad intelectual de Csariel's.
11.2. Prohibición de Uso: No se permite copiar, modificar, distribuir o utilizar el contenido sin autorización expresa de Csariel's.
11.3. NFTs y Derechos: Los NFTs son propiedad del usuario que los posee, pero los diseños asociados son propiedad intelectual de Csariel's.
11.4. Conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, Csariel's podrá ejercer acciones legales por uso indebido de su marca o contenido.
12.1. Csariel's trata los datos personales de los Usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
12.2. El Aviso de Privacidad Integral aplicable a la Plataforma se encuentra en un documento separado, disponible en:
12.3. El Usuario puede ejercer sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) contactando al correo indicado en el Aviso de Privacidad.
12.4. Csariel's implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales.
13.1. Actualizaciones: Csariel's puede modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos mediante aviso en la Plataforma o por correo electrónico con 15 días de anticipación.
13.2. Aceptación Continua: El uso continuado de la Plataforma después de una modificación constituye tu aceptación de los nuevos Términos.
13.3. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, debes cancelar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.
14.1. Ley Mexicana: Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
14.2. Primera Instancia - PROFECO: Para cualquier controversia relacionada con relaciones de consumo, las partes acuerdan someterse en primera instancia a los procedimientos de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
14.3. Jurisdicción: En caso de no resolverse, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Puebla, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14.4. Conforme al artículo 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, las disposiciones son irrenunciables y de observancia en toda la República Mexicana.
15.1. Para dudas, aclaraciones o soporte, contacta a:
15.2. Si no estás satisfecho con la respuesta de Csariel's, puedes acudir a: