Política de Criptomonedas y Pagos Digitales

1 Marco Legal Aplicable

1.1. La presente Política de Criptomonedas y Pagos Digitales se fundamenta en las siguientes disposiciones legales mexicanas:

• Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera (Ley Fintech) — Artículos 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36 (activos virtuales);
• Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI) — Artículos 17, 18, 19, 20 (actividades vulnerables);
• Reglas de Carácter General a que se refiere la LFPIORPI;
• Disposiciones de carácter general aplicables a las ITF emitidas por la CNBV;
• Código de Comercio — Artículos 89, 90, 91, 92 (validez de actos electrónicos);
• Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) — Artículos 76 Bis, 92, 92 Bis;
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1.2. El uso de criptomonedas en el Mercado se rige por esta Política y por las disposiciones legales aplicables en México. En caso de contradicción entre esta Política y las leyes aplicables, prevalecerán las leyes.

1.3. Csariel's se compromete a mantener su operación dentro del marco legal mexicano y a colaborar con las autoridades competentes cuando sea requerido.

2 Definiciones

2.1. Para efectos de esta Política, se entenderá por:

• Criptomoneda: Activo virtual que utiliza criptografía y una red descentralizada (blockchain) para su funcionamiento y transferencia.
• Blockchain: Registro distribuido, inmutable y transparente donde se registran las transacciones de criptomonedas.
• Wallet: Monedero digital donde el Usuario almacena sus criptomonedas.
• NOWPayments: Procesador de pagos con criptomonedas autorizado por Csariel's.
• Dirección de pago: Cadena alfanumérica única donde el Usuario debe enviar la criptomoneda para completar un pago.
• Transaction hash (TX hash): Identificador único de una transacción en la blockchain.
• Confirmación: Proceso mediante el cual la red valida una transacción. Generalmente se requieren varias confirmaciones antes de considerar el pago como definitivo.
• Conversión: Proceso de transformar el monto en cripto a MXN según el tipo de cambio del momento.
• Balance interno: Saldo en MXN que el Usuario mantiene en su cuenta de Csariel's.
• ITF: Institución de Tecnología Financiera regulada por la CNBV bajo la Ley Fintech.
• CNBV: Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
• Es.stok: Token digital de utilidad emitido en la red Polygon por Csariel's, utilizado exclusivamente para canjes dentro del ecosistema.

3 Rol de Csariel's frente a Criptomonedas

3.1. Csariel's NO es una casa de cambio, NO es un exchange, NO es una wallet, NO es una ITF ni realiza actividades reservadas a las Instituciones de Tecnología Financiera.

3.2. Csariel's no custodia criptomonedas en nombre de los Usuarios. Las criptomonedas enviadas por los Usuarios son recibidas directamente por el procesador autorizado (NOWPayments) y posteriormente convertidas a MXN.

3.3. Csariel's no ofrece:

• Servicios de compra y venta de criptomonedas;
• Servicios de custodia o almacenamiento de criptomonedas;
• Servicios de transferencia de criptomonedas entre Usuarios;
• Servicios de exchange o trading de criptomonedas;
• Asesoría financiera o de inversión en criptomonedas.

3.4. Csariel's actúa únicamente como facilitador tecnológico que permite a los Usuarios pagar con criptomonedas en el Mercado, siempre a través de terceros autorizados.

4 Criptomonedas Aceptadas

4.1. Csariel's acepta pagos con las siguientes criptomonedas, a través del procesador NOWPayments:

4.2. La lista de criptomonedas aceptadas puede actualizarse sin previo aviso cuando NOWPayments agregue o retire soporte para alguna red o token.

4.3. Csariel's no recomienda ni aconseja el uso de una criptomoneda específica. La elección es responsabilidad exclusiva del Usuario.

4.4. Csariel's se reserva el derecho de rechazar cualquier pago que provenga de una red no soportada o de una dirección sospechosa.

5 Procesador de Pagos: NOWPayments

5.1. Csariel's utiliza NOWPayments como procesador autorizado de pagos con criptomonedas. NOWPayments es un servicio externo con sus propios términos, políticas y medidas de seguridad.

5.2. Al pagar con criptomonedas en el Mercado, el Usuario acepta también los términos y condiciones de NOWPayments.

5.3. Csariel's no se hace responsable de:

• Interrupciones en el servicio de NOWPayments;
• Cambios en las políticas de NOWPayments;
• Errores del sistema de NOWPayments que impidan completar un pago;
• Pérdidas derivadas de fallos en la red blockchain.

5.4. Si ocurre un problema técnico con NOWPayments, Csariel's colaborará con el Usuario para resolverlo, pero la responsabilidad final recae en el procesador.

6 Proceso de Pago con Criptomonedas

6.1. El proceso de pago con criptomonedas en el Mercado consta de los siguientes pasos:

6.2. Es responsabilidad del Comprador enviar el monto exacto a la dirección correcta. Csariel's no se hace responsable por:

• Envíos a direcciones incorrectas;
• Envíos desde redes no soportadas;
• Envíos duplicados;
• Envíos a wallets ajenas.

7 Irreversibilidad de Transacciones

7.1. A diferencia de las transferencias bancarias tradicionales, las transacciones con criptomonedas no tienen vuelta atrás.

7.2. El Usuario acepta que:

• No puede solicitar reversión de una transacción confirmada;
• No puede cancelar una transacción ya enviada a la red;
• No puede modificar el monto o la dirección de una transacción en curso;
• Csariel's no puede intervenir en la red blockchain para recuperar fondos.

7.3. Si el Usuario comete un error en el envío:

• Debe contactar inmediatamente al equipo de soporte;
• Csariel's intentará ayudar pero no garantiza la recuperación;
• Los fondos enviados a direcciones incorrectas se consideran perdidos;
• Los fondos enviados desde redes incorrectas se consideran perdidos.

7.4. Csariel's no emite reembolsos por errores de envío del Usuario.

8 Reembolsos y Conversión a MXN

8.1. Cuando proceda un reembolso de un pedido pagado con criptomonedas, este se acreditará al balance interno en MXN del Comprador.

8.2. El monto del reembolso se calcula al tipo de cambio del momento del pago original, no al tipo de cambio del momento del reembolso.

8.3. Csariel's no reembolsa en la misma criptomoneda bajo ninguna circunstancia. Las razones son:

• Csariel's no custodia criptomonedas;
• El procesador NOWPayments convierte automáticamente a MXN;
• Un reembolso en cripto implicaría una nueva transacción con comisiones y riesgos;
• El balance interno en MXN es más seguro y estable para el Usuario.

8.4. El Comprador puede usar su balance interno para:

• Realizar nuevas compras en el Mercado;
• Pagar membresías (si es Vendedor);
• Solicitar un retiro a SPEI, OXXO o efectivo (mínimo $500 MXN).

9 Fluctuaciones del Tipo de Cambio

9.1. Las criptomonedas son activos volátiles. Su valor en MXN puede fluctuar significativamente en cuestión de minutos.

9.2. Csariel's no se hace responsable de pérdidas derivadas de fluctuaciones del tipo de cambio cripto/MXN.

9.3. El Usuario reconoce que:

• El monto en cripto enviado puede no corresponder exactamente al monto en MXN esperado;
• El tipo de cambio puede variar entre el momento de la cotización y el momento del envío;
• NOWPayments aplica su propio tipo de cambio con un pequeño margen de conversión;
• Csariel's no garantiza tipos de cambio específicos.

9.4. Csariel's cotiza los precios en MXN. El equivalente en cripto se calcula automáticamente al momento del pago según el tipo de cambio vigente.

10 Comisiones por Pago Cripto y P2P

10.1. Los pagos con criptomonedas tienen una comisión adicional del 0.5% aplicable al Vendedor, en adición a la comisión normal del 7%.

10.2. Adicionalmente, en las transacciones de compraventa de Es.stoks realizadas en el Muro P2P entre usuarios, Csariel's cobrará una comisión fija del 3% sobre el valor total de la transacción. Esta comisión cubre los costos de infraestructura tecnológica, mantenimiento de la red Polygon y servicios de custodia digital.

10.3. Este 0.5% adicional cubre:

• El costo de procesamiento de NOWPayments;
• La volatilidad del tipo de cambio cripto/MXN;
• Los costos operativos de conversión a MXN;
• Los seguros y respaldos regulatorios asociados.

10.4. Resumen de comisiones aplicables:

10.5. El Comprador no paga comisión adicional por elegir cripto. La comisión es absorbida por el Vendedor.

11 Retiros y Conversión

11.1. Los retiros del balance interno se realizan siempre en MXN, nunca en criptomonedas.

11.2. Los métodos de retiro son:

11.3. Csariel's no permite retiros en criptomonedas. Si el Usuario desea cripto, debe adquirirla por su cuenta en un exchange autorizado.

11.4. Los retiros están sujetos a verificación de identidad y pueden ser retenidos si hay sospecha de fraude o lavado de dinero.

12 Prevención de Lavado de Dinero

12.1. Csariel's cumple con las disposiciones de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI).

12.2. Csariel's no realiza Actividades Vulnerables conforme al artículo 17 de la LFPIORPI, ya que:

• No realiza juegos con apuesta, concursos o sorteos;
• No emite o comercializa cheques de viajero;
• No ofrece servicios de mutuo, préstamo o crédito;
• No comercializa bienes mediante actos de comercio con pagos en efectivo que excedan los límites legales;
• No presta servicios de blindaje;
• No recibe donativos de organizaciones sin fines de lucro;
• No ofrece servicios de comercio exterior;
• No realiza operaciones con activos virtuales por cuenta propia.

12.3. Sin embargo, Csariel's colaborará activamente con las autoridades competentes en caso de:

• Sospecha de operaciones con recursos de procedencia ilícita;
• Sospecha de financiamiento al terrorismo;
• Requerimientos judiciales o administrativos;
• Solicitudes de la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF).

12.4. Csariel's podrá:

• Bloquear cuentas sospechosas;
• Retener retiros sospechosos;
• Reportar operaciones inusuales a la UIF;
• Colaborar con investigaciones en curso.

13 Riesgos de las Criptomonedas

13.1. El uso de criptomonedas conlleva los siguientes riesgos que el Usuario debe conocer:

13.2. El Usuario reconoce que usa criptomonedas bajo su propio riesgo y que Csariel's no se hace responsable por pérdidas derivadas de estos riesgos.

13.3. Csariel's recomienda:

• Usar wallets de hardware para montos altos;
• Verificar direcciones antes de enviar;
• No compartir claves privadas con nadie;
• Mantener actualizado el software de la wallet;
• Consultar con un asesor financiero antes de invertir.

14 Respaldo Físico y Canje de Galletas (Es.stoks)

14.1. Csariel's no emite tokens de la nada ni promete rendimientos financieros. El valor del token en el Muro P2P es meramente referencial y depende de la oferta y demanda de los usuarios, no de una garantía de Csariel's.

Reglas de Canje del NFT

14.2. Al acumular 12 Es.stoks, el usuario podrá canjearlos por un NFT exclusivo. Este NFT otorga el derecho a recibir un domo de galleta físico. Las reglas son:

• El NFT tiene una vigencia estricta de 30 días naturales a partir de su emisión para ser canjeado.
• Una vez expirado el plazo, el NFT pierde su valor de canje y no podrá ser reclamado.
• El usuario acepta esta vigencia al momento de comprar el domo de galletas.
• Csariel's no se hace responsable por NFTs no canjeados dentro del plazo.

Transferencia de NFTs

14.3. Durante los primeros 30 días, el NFT no podrá ser vendido, pero sí regalado a otro usuario. Una vez transcurrido el periodo de promoción (30 días), el NFT perderá su valor de canje y no podrá ser vendido en el Muro P2P. Los Es.stoks, por su parte, podrán ser vendidos en el Muro P2P en cualquier momento.

Comisión por Infraestructura en el Muro P2P

14.4. Csariel's cobra una comisión del 3% sobre el valor total de cada transacción realizada en el Muro P2P. Esta comisión es por el uso de la infraestructura tecnológica, el mantenimiento de la red y los servicios de custodia digital. La comisión será descontada automáticamente al momento de concretarse la venta.

Separación de Responsabilidad

15 Obligaciones Fiscales del Usuario

15.1. El Usuario es responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales conforme al Servicio de Administración Tributaria (SAT).

15.2. Csariel's no emite facturas (CFDI) por transacciones con criptomonedas, ya que estas no constituyen ingresos directos para Csariel's.

15.3. El Vendedor que reciba pagos en cripto-convertidos a MXN debe:

• Registrar sus ingresos conforme al régimen fiscal aplicable;
• Emitir CFDI a sus clientes cuando lo requieran;
• Pagar los impuestos correspondientes;
• Declarar sus operaciones conforme al SAT.

15.4. Csariel's podrá proporcionar comprobantes internos de las transacciones, pero estos no sustituyen los comprobantes fiscales oficiales.

15.5. Csariel's no se hace responsable por sanciones fiscales derivadas del incumplimiento del Usuario.

16 Contacto y Soporte

16.1. Para dudas sobre pagos con criptomonedas, contacta a:

• El equipo de soporte de Csariel's: soporte@csariels.com;
• Desde el panel del Mercado en la sección "Ayuda";
• Por WhatsApp al número de soporte.

16.2. Si tienes problemas con NOWPayments, puedes contactarlos directamente a través de su sitio oficial.

16.3. Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes acudir a: